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豐捷機電售后服務熱線:0771-5716416

 

廣西豐捷機電設備有限公司(以下簡稱“豐捷機電”)提供產品售后服務的方式

1.1技術支持服務:消費者在使用豐捷機電產品的過程中如遇到任何問題,可撥打免費服務熱線(0771-5716416 )或聯系豐捷機電當地服務商尋求技術支持服務,由豐捷機電專業人員為您解決產品使用過程中遇到的各類問題。

1.2 產品更換或保修服務:

1.2.1電機終身免費包換(電動伸縮門及道閘),終身免費維護。

1.2.2門排及輪子等免費保修1 年(具體保修期限因款式不同而有所區別,以合同約定為準)

豐捷機電公司售后服務細則

2.1 豐捷機電產品售后服務有關規定的定義:

2.1.1保修有效期:開始日期以產品安裝后雙方驗收合格之日為準(此日期將登記在保修卡上), 并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。

2.1.2如有維修需要,需出示有效收據。有效收據的定義:有售出單位的簽字或蓋章。

2.2豐捷機電產品售后服務承諾

2.2.1保修有效期期間,如所購產品的門排出現性能故障,豐捷機電服務中心將為產品提供免費保修;

2.2.2保修方式:對原產品進行維修。

2.2.3承諾時限:對原產品進行維修的承諾時限:自收到用戶故障投訴電話起24小時內(特殊情況經雙方協商處理)。

2.2.4產品保修后,其保修期仍延續原產品的保修期。

2.3豐捷機電產品有償維修服務規定

2.3.1產品超出豐捷機電公司所規定的保修期限或因消費者未依據產品使用說明書或未依據說明書所指示的工作環境使用、維護、保管所導致的故障和損壞,消費者可以選擇有償維修服務。



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